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8月18日举行的“同德极少墅万科物管顾问说明会”上，有着十多年高端物业服务经验沉淀，秉承“持续超越顾客不断增长的期望”传统，倡导“平平淡淡就是错，无功就是过”的核心价值观的万科物管，终于让慕名到场的100多位同德极少墅准业主们近距离观摩了其完善管理体系的真面目。有了万科这一“名牌”物业管理经验做后续保障，同德·极少墅底气甚足。即将于9月现房开盘的同德·极少墅，无疑将成为今秋昆明高端物业中备受瞩目的市场焦点。
万科物管理念打动客户
“我打算购买同德极少墅的房子。”8月18日，在红塔体育中心望湖宾馆举行的“同德·极少墅万科物管顾问说明会”刚一结束，一位已下定金意购昆明某高端楼盘的陈先生向同德·极少墅的销售顾问强烈表达了认购极少墅的意愿，并当即买下了认筹卡。那么，究竟是什么原因让陈先生改变当初的决定，转而选择同德·极少墅项目呢？
陈先生来自深圳，平日工作往返于深圳、昆明两地，因而有了在昆明置业的想法，此前已经看中过昆明一高端楼盘，并已交纳定金，而在此次万科物管说明会后，他改变了自己的初衷。“同德·极少墅建筑户型简约，葱郁的社区景观一目了然，因此，我对项目品质的好感已是油然心生，而万科物管对所服务社区业主安全保障很有一套，在深圳、上海等城市名声、口碑甚佳，我对其保持了一贯的熟悉度，因而，此次同德·极少墅联手万科物业，更增大了我购买同德·极少墅的信心。”
据了解，万科物管已在城市花园、东海岸、第五园、万科城、17英里等省外精品楼盘中（有针对性地）推行了无人化管理、个性化管理、体验式管理、4C服务、金钥匙管理等多元的管理服务模式，这些模式将成为同德·极少墅物业管理体系中的必要借鉴。
“名牌”管家保障业主生活
同德股份此次斥资百万元聘请万科物业做项目管理顾问，更多是看中了万科物业扎实的管理品质及完善的服务理念。据了解，万科物业的管理面积（全国）达到2880万平米（全委托2000万平米，顾问880万平米），公司从业人员11000人，业务足迹遍布了全国近50个城市。此外，万科物业也开创了中国物业管理的多个先河，成为国内首家通过IS09002第三方国际标准质量体系认证、国内首家实现物业管理电脑网络自动化办公、首先推出《季度管理报告》制度的公司，同时也是首批全国物业管理行业一级资质的企业。截至目前，万科物业共获得“国优”称号20多个，各类荣誉称号逾百个。
那么，又是什么因素让一向接盘谨慎的万科物业能与同德股份一拍即合？在“同德·极少墅万科物管顾问说明会”上，来自深圳万科物业相关负责人向记者一语道破天机，“双方的合作基础包括了企业资信、社会形象、经营管理理念、项目品质等方面。同德股份（以及寓欣地产）拥有10多年发展经验，综合实力较强，社会形象良好；其次，同德股份注重对项目品质的把握能力以及企业可持续发展的能力，对万科认同程度较高，以及同德·极少墅项目定位中高端、品质优越的产品基础。”
打造专业高效管理团队
就在“同德·极少墅万科物管顾问说明会”举行的当天，同德物业的部分骨干人员已飞抵深圳，开始接受深圳万科物业提供的专业的物业管理培训。已经是准现房阶段的同德·极少墅，还未开售，后续的社区物业保障工作已在紧锣密鼓地推进当中。
万科物业相关负责人告诉记者，万科物业将对同德·极少墅物管人员实施全方位培训，包括深圳集中培训、深圳跟岗实习、现场专题培训等方面，与此同时，万科物业还为同德物管人员开辟了“即时沟通＋定期会议＋电子邮件＋电话＋网络论坛”等形式多样而畅通的沟通渠道，此外，还建立包括顾客满意度调查、专家组业务督导、客户回访等在内的质量保证体系。
“人才是企业成功的基础，万科物业通过营造良好的工作氛围、倡导开放、学习的心态，让被顾问方企业员工有更多发挥个人能力的空间，让员工在工作中养成独立思考、独立解决问题的能力，从而在顾问期间为被顾问方锻炼出一支专业高效的管理团队。”深圳万科物管相关负责人称。
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